b'VERVOLG AERNOUD HAGE | THOMA GROEPWAAR HET FAMILIEGEVOEL BLIJFT maar altijd op de eigen manier. We hebben De geschiedenis van Thoma is onlosmakelijkbewust een lager tempo in overnames gehad verbonden met familie en verantwoordelijkheid.dan veel partijen om ons heen, aldus Hage. Dat Vader Thoma startte het kantoor in Lochemdeden we om twee redenen. We financierden vanuit de huiskamer. Na zijn studie brak Hansovernames jarenlang volledig uit eigen middelen, Thoma zijn studie in Groningen af om terug tezodat we financieel gezond en onafhankelijk keren en het bedrijf over te nemen. Dat zegtbleven. En we wilden onszelf de ruimte gunnen eigenlijk alles over de wortels van dit bedrijf,om echt selectief te zijn, alleen kantoren die uit plichtsbesef en betrokkenheid. En diebij ons passen, en daarna de ruimte om ze mentaliteit, zorgen voor wat je is toevertrouwd,zorgvuldig te integreren. Als je die tijd niet zit nog steeds in onze cultuur, aldus Hage.neemt, verlies je grip, op mensen, op cultuur en Vanuit diezelfde houding groeide Thoma door.op data.Eerst met een sterke positie in de particuliere markt, later steeds nadrukkelijker ook zakelijk,Dat die aanpak werkt, blijkt ook uit wie er zonder het particuliere fundament los tewil aansluiten. We hebben zelfs kantoren laten. We zijn een fullservice dienstverlenerovergenomen die ouder waren dan wijzelf, vijf geworden, voor groot n klein, zegt Hage.generaties, meer dan 120 jaar oud, zegt Hage. Intermediair, gevolmachtigde en beursmakelaar,Als dat soort partijen hun ziel en zaligheid met een onestopshop, maar altijd vanuit dezelfdevertrouwen aan Thoma willen overdragen, dan intrinsieke behoefte om goed voor klantenzegt dat heel veel.te zorgen. Die klantfocus zie je terug in de relatieduur: waar klanten in de markt gemiddeldSTRUCTUUR ZONDER GEDOEzevenacht jaar blijven, is dat bij Thoma rondDe periode met een verzekeraar als de negentien jaar. Dan doe je ergens iets goed,aandeelhouder bracht daarnaast extra voegt Hage toe. professionalisering. Omdat je extern moet rapporteren, leg je meer vast, zegt Hage. GUARDIAN ALS KATALYSATOR VOORDaardoor neem je minder beslissingen op BEHEERSTE GROEI de onderbuik. Dat is voor ons een positieve In 2012 volgde een eerste grote wending voorontwikkeling geweest. Tegelijk bleef Thoma de Thoma. Hans Thoma verkocht het bedrijf aancultuur beschermen. We houden rapportages Guardian Holdings Limited, destijds Fatum. Hansuit de buurt van klanten en medewerkers. De wilde niet verkopen aan een grote verzekeraarklant moet er niets van merken en onze mensen die alleen de portefeuille zou willen en nietmoeten vooral met service en hun vak bezig zijn. de mensen, vertelt Hage. Hij wilde dat deReporting vangen we aan de achterkant op.naam boven de gevel bleef. Guardian pasteOok ruimte inplannen om een periode geen deals daarbij. Voor Thoma betekende het nieuwete doen. Soms moet je even ademhalen. Als aandeelhouderschap vooral ruimte om deje alleen maar blijft kopen, gaat de organisatie strategie verder te versterken. Om te blijvennaar binnen kijken in plaats van vooruit. Door investeren in systemen en mensen heb je groeiaf en toe een pauze te nemen, blijft het tempo nodig, zegt Hage. Daarom werken we al jarenbestendig en prettig voor de mensen. Het vanuit drie pijlers, overnames, autonome groeibeheerste groeimodel had nog een effect: en service providing. Hoe het marktbeeldThoma is een strak georganiseerde organisatie zich ook ontwikkelt, er is altijd wel een pijlermet een bovengemiddelde marge. Alles draait waarop je tijdelijk wat harder kunt sturen.op n platform, met heldere processen en Onder Guardian groeide Thoma stevig door,slimme efficintie. Geen rocket science, wel consequent netjes doen, aldus Hage.68 BHB DULLEMOND'